Política de Privacidad

1. Introducción

En Spellovate, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría empresarial.

Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados por Spellovate, incluyendo nuestro sitio web, consultas, y cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios profesionales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
• Detalles sobre tus necesidades de consultoría
• Información financiera relevante para nuestros servicios
• Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia al sitio web
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Propósitos Principales

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de consultoría empresarial personalizados
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
• Programar y coordinar reuniones y consultas
• Desarrollar propuestas comerciales específicas
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3.2 Marketing y Comunicaciones

Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para:

• Enviar información sobre nuevos servicios y ofertas
• Compartir casos de estudio y mejores prácticas
• Invitarte a webinars y eventos empresariales
• Realizar encuestas de satisfacción

4. Compartir tu Información

4.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Consultores especializados cuando es necesario para tu proyecto
• Auditores y asesores legales
• Autoridades cuando sea requerido por ley

4.2 Protección en el Intercambio

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a:

• Mantener la confidencialidad de tu información
• Usar la información solo para los propósitos autorizados
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables

5. Seguridad de la Información

5.1 Medidas Técnicas

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido basado en necesidad
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Auditorías de seguridad periódicas

5.2 Medidas Organizativas

Nuestro equipo está capacitado en:

• Mejores prácticas de privacidad y seguridad
• Manejo confidencial de información del cliente
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Políticas de acceso y autenticación

6. Tus Derechos

6.1 Derechos Fundamentales

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

6.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

7. Retención de Datos

7.1 Períodos de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros de auditoría y cumplimiento

7.2 Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Cookies y Tecnologías Similares

8.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para mejorar la experiencia del usuario
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestro sitio

8.2 Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a tus consultas sobre privacidad dentro de 72 horas.

11. Marco Legal

Esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de manejo de datos se rigen por las leyes paraguayas de protección de datos, incluyendo:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
• Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia
• Otras regulaciones aplicables en materia de privacidad

Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Calle Capitán Ramos 567, San Lorenzo, Central, Paraguay.